Política de envíos
Política de envíos Facilito
En Facilito trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sencilla.
Realizamos envíos dentro de Ecuador y gestionamos cada pedido para que llegue correctamente a su destino.
1. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo inicia el proceso de preparación y gestión del envío.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y las condiciones del pedido.
Recibirás la información necesaria para dar seguimiento a tu compra cuando corresponda.
2. Cobertura de envíos
Realizamos entregas a nivel nacional dentro de Ecuador.
Llegamos a diferentes ciudades y zonas del país mediante operadores logísticos disponibles según la ubicación del cliente.
3. Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según:
- ciudad o zona de destino;
- disponibilidad del producto;
- empresa encargada del transporte;
- condiciones externas de logística.
Los tiempos habituales serán informados durante el proceso de compra o mediante nuestros canales de atención.
4. Costos de envío
Los costos de envío serán indicados antes de finalizar la compra.
Cuando existan promociones de envío gratuito, estas serán comunicadas directamente en nuestra tienda.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, podrás recibir información relacionada con el proceso de entrega.
Si necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
6. Información de entrega
Para garantizar una entrega correcta, es importante proporcionar:
- nombre completo;
- dirección correcta;
- ciudad;
- número de contacto actualizado.
Facilito no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Problemas con la entrega
Si tu pedido presenta algún inconveniente durante el proceso de entrega, contáctanos para revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.
Contacto
Si tienes dudas sobre nuestros envíos:
📧 Correo electrónico: contacto@facilito.com
📱 WhatsApp: +593 996 651 046